Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública.

En cumplimiento a la Ley 1712 del 6 de marzo de 2014 la Empresa de Acueductos y Alcantarillado coloca en disposición de la ciudadanía la información mínima requerida.

1.MECANISMOS DE CONTACTO

    1.1. mecanismos para atención al ciudadano

           1.1.1. PQRS

           1.1.2. Notificaciones Judiciales

           1.1.3. Contáctenos

     1.2.Localización física, horarios y días de atención al público.

     1.3.Correo electrónico para notificaciones judiciales

     1.4. Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales

     1.5 Directorio Web

2.INFORMACIÓN DE INTERÉS

     2.1. Publicación de Datos Abiertos
     2.2. Lineamientos(Observar el mapa de procesos)
     2.3. Convocatorias
     2.4. Preguntas Frecuentes
     2.5. Glosario
     2.6. Noticias
     2.7.Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales.
     2.8. Información para Niños y Niñas
     2.9. Información Adicional
            2.9.1. Carta de Trato Digno

3.ESTRUCTURA ORGÁNICA Y TALENTO HUMANO

     3.1. Misión y Visión
     3.2. Funciones y Deberes
     3.3. Organigrama
     3.4. Directorio De información de Servidores Públicos,empleados y contratistas
        3.4.1. Funcionarios Principales
        3.4.2. Directorio c​ompleto de funcionarios y contratistas (SIGEP). 
     3.5. Directorio de Agremiaciones, Asociaciones y Otros Grupos de Interés

4.NORMATIVIDAD

     4.1. Manuales
     4.2. Resoluciones
     4.3. Jurisprudencias
     4.4. Doctrinas

5.INFORMACIÓN DE INTERÉS

     5.1. Presupuesto General
     5.2. Ejecución Presupuestal
     5.3. Estados Financieros

6.PLANEACION

  6.1. Políticas, lineamiento y manuales
     6.1.1. Lineamientos(Observar el mapa de procesos)
     6.1.2. Política de Protección de Datos Personales.
     6.1.2. Manuales
     6.1.3. Planes Estratégico
               6.1.3.1. Plan Estratégico
               6.1.3.2. Plan De Acción.
               6.1.3.3. Seguimiento al Plan De Acción.
               6.1.3.4. Seguimiento a Indicadores
               6.1.3.5. Planes Informáticos.
               6.1.3.6. Plan de Talento Humano.
               6.1.3.7. Plan de Archivo
      6.1.4. Rendición de Cuentas
      6.1.5.Plan de Servicio al ciudadano
      6.1.6.Plan Anti trámites
      6.1.7. Plan Anti corrupción y de atención al Ciudadano
      6.1.8. Mapa de Riesgos
  6.2. Plan De Adquisiciones
  6.3. Plan De Capacitaciones y Cronograma
  6.3. Participación en la formulación de políticas
         6.3.1. Medios Presenciales y Electronicos
         6.3.1.Plan Anti corrupción, Atención y Participación Ciudadana
         6.3.2.Convocatorias y consulta ciudadana.
 6.4. Informe de Empalme(Informes de Gestión)

7.CONTROL

  7.1. Informes de Gestión
     7.1.1. Informes Al Concejo
 7.2. Informes de Control Interno
         7.2.1. Informe pormenorizado de control interno
         7.2.2. Informe Seguimiento PQRS
         7.2.3. Informe de auditoria Interna
         7.2.4. Informe De austeridad del Gasto
         7.2.5. Programa anual de auditorias
         7.2.6. Informe de Seguimiento mapa de riesgo
 7.3. Planes de mejoramiento
 7.4. Entes de Control     
 7.5. Defensa Judicial

8. CONTRATACIÓN

8.1. Publicación de la información contractual
8.2. Manual de supervisión e Interventoria
8.3. Manual de Contratación
8.4. Plan Anual de Adquisiciones
       8.4.1. Plan Anual de Adquisiciones
8.5. Información de Proponentes
8.6. Avisos de Convocatorias

9. TRAMITE Y SERVICIOS

9.1. Procedimientos o protocolos de Atencion-Carta de Trato Digno
9.2. PQRS
9.3. Contactenos

10. INSTRUMENTOS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN PÚBLICA

10.1. Información mínima requerida a publicar artículos 9,10 y 11 de la Ley 1712 de 2014
10.2.Registro de Activos de información
10.3.Índice de Información Clasificada y Reservada
10.4. Esquema de Publicación de Información
10.5. Programa de Gestión Documental(Borrador)
10.6. Aprobación De Las Tablas de Retención Documental.(Resolución 000215)
10.7. Implementación de las Tablas de Retención Documental.(Resolución 000113)
10.8. Tabla de Retención Documental
10.9. Costos de Reproducción
10.10. Mecanismos para Presentar quejas y reclamos
10.11. informe de peticiones,quejas y reclamos